«Держись!» Чтобы не хотел сказать другой человек, но это означает, что нужно еще больше напрячься и терпеть. Представьте, что вместо спасательного круга или протянутой руки, вы посмотрите сверху на тонущего и говорите: «Держись, ты справишься!». Первая реакция злость, сожаление, что поделился своей трудностью и желание завершить общение. На самом деле лучше просто сказать человеку: «Мне жаль, я тебе сопереживаю, я рядом, я могу выслушать тебя».
«Это еще что, вот у меня...(у моей подруги)». Может быть, вы и хотите поддержать в этот момент, но на деле лишь обесцениваете происходящее и лишаете права другого человека переживать так, как ему переживается. Человеку в беде не только одиноко, ему еще и страшно, страшно, что он не справится, не найдет сил. Это не поддержка, а скорее желание избавиться от неудобного сейчас собеседника. Вместо этого лучше вспомнить позитивный пример переживания подобной ситуации.
«Тебе надо...». Далее идет список советов, которые, по мнению собеседника нужно выполнить, и проблема решиться сама собой. От непрошенных советов становиться только хуже. Такой способ только культивирует беспомощность. Если у вас нет ничего из того, что нужно конкретному человеку или нет желания ввязываться, просто отойдите. Отойдите с волшебными фразами «мне жаль», «я тебя понимаю».
«Я же тебе говорила...». Человек не просто переживает тяжелое событие, а еще и начинает испытывать стыд, что в нем оказался. Мы все живые люди, и можем ошибиться. Рассказывая человеку, что он не прав и ошибся, мы возвращаем себе иллюзию контроля над жизнью.
Важный вопрос, который стоит задать человеку в беде – «Что я могу для тебя сделать? Как я могу тебя поддержать?» Очень часто люди, нуждающиеся в поддержке, не ждут от нас чудес, каких-то действий, денег, помощи. Самое главное, что нужно – это ощущение, что ты не один и что тебе есть с кем проговорить ситуацию и разделить эмоции.
Вы всегда можете получить поддержку в нашей службе
А также в следующих центрах (ссылки):
Республиканский центр психологической помощи
ГУ Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей
ГУ Территориальный центр социального обслуживания населения Московского района г. Минска